UCC Ueshima Coffee Company (America) Inc.
企業サイト、SNS、リアルイベントを横断した統合的なブランド体験の構築
企業サイト、SNS、リアルイベントを横断した統合的なブランド体験の構築
コーヒー業界で日本最大手、世界においても屈指の企業であるUCCは、米国でのプレゼンスを強化するため、btraxに米国向け企業サイト構築、SNS、イベント実行支援を依頼しました。
日本で長年愛されてきたUCCのクラフトマンシップや品質へのこだわりを、アメリカの生活者へどのように伝えるべきか。btraxは、日本の既存のブランドやコンテンツの単なる翻訳ではなく、現地カルチャーやターゲットに合わせたブランド世界観や体験の構築を目指しました。
INDUSTRY
食品・飲料
TARGET MARKET
米国
DELIVERABLES
クリエイティブディレクション ウェブサイト SNS企画・運用 イベント実行
Challenges
日本最大手のUCCブランドであるが、アメリカ市場ではまだ浸透しきっておらず、ブランド理解を認知度向上をはかる必要があった
新製品の発売開始にあわせ、ウェブサイト構築、SNS立ち上げ・運用、認知度拡大のためのリアルイベントを短期間で実現する必要があった
米国企業向けウェブサイトとして、ストーリーや品質、サステナビリティ、消費者向け商品、ビジネス向け商品など、広範囲のコンテンツを分かりやすく伝える必要があった
UCCの企業ブランドともに、新製品Cold Brewコーヒーや水素焙煎コーヒーについては別の世界観を作り、米国のターゲット層に届ける必要があった
Our Approach
短期間で多数の取り組みを実施・完了するため、UCCのクライアントメンバーと密に連携し、強い結束力でプロジェクトを推進
短期間の中でも、米国市場やターゲット消費者のニーズにあった内容とするため、簡易的なユーザー調査をスピーディーに実施し、その内容を踏まえたビジュアルデザインやコンテンツ設計、リアルイベント施策を実行
米国現地メンバーが深くプロジェクトに関わることにより、米国現地の感覚に添ったビジュアルデザインやSNSコンテンツの設計、製品サンプリングイベントの選定などを行った
RESEARCH & PLANNING
ユーザーニーズの確認とそれに基づく全体方向性定義
新製品のターゲット層につき、ユーザーインタビューを簡易的に実施し、どのようなシーンで当該ジャンルのコーヒーを飲むのか、店頭に並んでいる中で何を基準に製品を選び買ってみるのか、どんなスタイルの生活を送っているのか、日本という要素を打ち出した方が良いのか否か、等を確認。この結果に基づき、ウェブサイトでどのような写真やメッセージを掲載すると良いのかや、どのようなイベントであればターゲット層の人々が集まるのかを識別、定義しました。
VISUAL DIRECTION
競合ビッグブランドがある中での新ブランドの見せ方を定義
米国向け企業サイトとして、UCCグループ全体のコーポレートカラーや信頼感を出すビジュアルデザインの方向性を定義。
新製品であるCold Brew コーヒーの商品ページについては、既に米国で存在感を示しているビッグブランドと差別化をはかるため、クラフト感をエッセンスとして入れたり、訪問者の興味を惹きつけるためのデザインの動きを入れることにしました。
WEBSITE DEVELOPMENT
米国で企業サイトとして発信するコンテンツをユーザーに分かりやすい形で整理
アメリカ市場向け企業サイトとして発信したい内容は、UCCの歴史、クラフトマンシップや技術力、サステナビリティ、製品について、など広範囲・多数ありました。
アメリカ市場のユーザーは、文章ばかりのウェブサイトを敬遠することから、ユーザーにとっての受け入れやすさを重視し、分かりやすくシンプルなコンテンツに整理しました。
製品のタグラインやコピーについても、“clean”, “smooth”, “refreshing” といったアメリカ市場で好まれる味覚表現や分かりやすさを追求しました。
EVENT MARKETING
アメリカ現地でのリアルなブランド体験づくり
新製品の販売エリアに合わせ、btraxはロサンゼルスエリアを中心に、大学・カレッジなどでのサンプリング施策を企画・運営し、20〜30代の若年層ユーザーとの接点を創出しました。
単なる試飲配布ではなく、SNSフォローや投稿が生まれるような企画としました。
リアルイベントでの体験をInstagram・TikTokでの発信へつなげることで、オンラインとオフラインを横断したブランド接点を構築しました。
また、UCCの米国での展示会出展にあたり、ブースデザインを担当。今後、同様のイベントが複数回行われることを踏まえ、繰り返し利用可能なパーツを組み合わせた空間設計を行いました。また、イベントの様子はSNSでも発信し、UCCのコーヒーの専門性をアピールしました。
SOCIAL MEDIA STRATEGY & CONTENT
ブランドを育てて行くためのInstagramとTiktokの立ち上げと運用
アメリカ市場での「バズ」や「シェア」を前提としたコンテンツを企画。
アメリカ市場特有のテンポ感やSNSトレンドを踏まえながら、ショート動画やUGCライクなコンテンツを制作し、運用しています。
写真撮影や動画撮影は米国で行っており、日本で撮影するのとは異なる空気を感じさせる投稿となっています。
また、各種イベントでの様子をリアルタイムで投稿し、ブランドの活発な取り組みをアピールしています。
